Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Christa Hartgers-Boers, handelend onder de naam Hartendans (handelsnaam van HolisMetime, hierna: "Hartendans"), en de opdrachtgever of abonnee (hierna: "Klant"). Door gebruik te maken van de diensten van Hartendans, of door een overeenkomst te sluiten, verklaart de Klant deze voorwaarden te hebben gelezen en te aanvaarden.

Artikel 1 | Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: Hartendans, handelsnaam van HolisMetime, gedreven door Christa Hartgers-Boers (h.o.d.n. Hartendans), gevestigd te Beekbergen, ingeschreven bij de KvK onder nr. 88384225.

• Klant / Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Hartendans of gebruik maakt van haar diensten.

• Subaccount: een afzonderlijk account binnen de agency-omgeving van Hartendans, ter beschikking gesteld aan de Klant via het door Hartendans gebruikte platform.

• Platform: het online marketingplatform dat Hartendans gebruikt voor de levering van haar diensten. Hartendans behoudt zich het recht voor van platform te wisselen.

• Community: de besloten online leeromgeving van Hartendans, bestemd voor kennisuitwisseling, ondersteuning en toegang tot cursussen en handleidingen.

• Diensten: alle door Hartendans geleverde diensten, waaronder toegang tot het platform via een subaccount, community-toegang, handleidingen, cursussen, Q&A-sessies en technische opbouw op maat.

• Eenmalige opdracht: technische werkzaamheden op maat, zoals website-opbouw, funnel-ontwikkeling of migratie, apart geoffreerd naast het abonnement.

• Affiliate: de commerciële relatie waarbij Hartendans een doorlopende vergoeding ontvangt van de platformaanbieder zolang de Klant het platform gebruikt via de affiliatestructuur van Hartendans.

• Eject: de technische handeling waarbij het subaccount van de Klant wordt losgekoppeld van de agency van Hartendans en zelfstandig wordt voortgezet, waarbij de Klant via de affiliatestructuur van Hartendans het platform blijft gebruiken.

• Transfer: de technische handeling waarbij het subaccount van de Klant wordt overgedragen aan een andere agency, buiten de affiliatestructuur van Hartendans.

• Overeenkomst: elke overeenkomst tussen Hartendans en de Klant, waaronder abonnementsovereenkomsten en opdrachtovereenkomsten.

Artikel 2 | Bedrijfsomschrijving

Hartendans is een handelsnaam van HolisMetime, gedreven door Christa Hartgers-Boers, gevestigd te Keizersmantel 19, 7361 ZL Beekbergen, KvK nr. 88384225. Website: www.hartendans.nl.

Hartendans biedt bewuste ondernemers toegang tot professionele online marketingplatforms en verzorgt de opbouw en ondersteuning van websites, funnels, automatiseringen en aanverwante digitale systemen.

Artikel 3 | Toepasselijkheid

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, abonnementen, overeenkomsten en handelingen van Hartendans, zowel mondeling als schriftelijk.

3.2 Afwijkingen of aanvullingen zijn slechts geldig indien schriftelijk door Hartendans bevestigd.

3.3 Algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3.4 Indien enige bepaling nietig of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

3.5 In geval van strijd tussen bepalingen uit de overeenkomst en deze voorwaarden prevaleert de overeenkomst, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

Artikel 4 | Offertes en prijzen

4.1 Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders is vermeld.

4.2 Actuele abonnementsprijzen staan vermeld op www.hartendans.nl.

4.3 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een aanbod aanvaardt via inschrijving, betaling of ondertekening van een opdrachtbevestiging, en Hartendans dit schriftelijk bevestigt.

4.4 Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

4.5 Hartendans behoudt zich het recht voor de tarieven jaarlijks te indexeren. Bestaande Klanten worden minimaal 30 dagen van tevoren schriftelijk geïnformeerd. Bij bezwaar heeft de Klant het recht de overeenkomst op te zeggen conform artikel 7.

4.6 Hartendans behoudt zich het recht voor een opdracht zonder opgave van reden te weigeren.

Artikel 5 | Proefperiode

5.1 Hartendans biedt nieuwe Klanten wanneer zij dat wensen een proefperiode aan. De duur van de proefperiode wordt kenbaar gemaakt bij het aanbod. Tijdens deze periode heeft de Klant volledige toegang tot het platform en de community.

5.2 Voor aanvang van de proefperiode dient de Klant geldige betaalgegevens te registreren. Er wordt geen bedrag afgeschreven tijdens de proefperiode.

5.3 Indien de Klant het abonnement niet opzegt vóór het verstrijken van de proefperiode, wordt automatisch het eerste abonnementstermijn in rekening gebracht en loopt het abonnement door conform artikel 9.

5.4 Opzegging tijdens de proefperiode geschiedt via het opzegformulier op de website. Bij tijdige opzegging worden geen kosten in rekening gebracht.

5.5 De proefperiode geldt eenmalig per Klant. Hartendans behoudt zich het recht voor de proefperiode zonder opgave van reden te weigeren.

Artikel 6 | Diensten en uitvoering

6.1 Subaccount

Hartendans biedt de Klant toegang tot een subaccount binnen haar agency-omgeving. De Klant beheert zijn eigen website, funnels, contacten en communicatie zelf. Indien Hartendans op verzoek opbouw heeft verzorgd, draagt de Klant na oplevering zelf de verantwoordelijkheid voor het beheer.

6.2 Community, handleidingen en cursussen

Bij een actief abonnement heeft de Klant toegang tot de besloten community van Hartendans, inclusief handleidingen, instructievideo’s, cursussen en Q&A-sessies. Het aanbod binnen de community kan door Hartendans worden aangepast zonder dat dit aanleiding geeft tot restitutie.

6.3 Technische opbouw op maat

Op verzoek kan Hartendans technische werkzaamheden uitvoeren, zoals het opbouwen van een website, funnels of automatiseringen. Deze werkzaamheden worden afzonderlijk geoffreerd. Na oplevering draagt de Klant zelf verantwoordelijkheid voor het beheer.

6.4 Inspanningsverplichting

Hartendans voert de diensten uit met zorg en naar beste inzicht. Er geldt een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting. Resultaten hangen mede af van de inzet en situatie van de Klant.

6.5 Derden

Voor coaching, positionering of begeleiding werkt Hartendans samen met externe partijen. Hartendans is niet aansprakelijk voor de diensten van deze derden. De Klant sluit voor dergelijke diensten een afzonderlijke overeenkomst met de betreffende partij.

6.6 Platform van derden

De diensten van Hartendans zijn afhankelijk van een extern platform. Hartendans is niet aansprakelijk voor storingen, prijswijzigingen of beleidswijzigingen van de platformaanbieder die buiten haar invloedsfeer vallen. Hartendans behoudt zich het recht voor van platform te wisselen, met inachtneming van een kennisgevingstermijn van 30 dagen aan de Klant.

Artikel 7 | Betaling — abonnementen

7.1 Abonnementen worden maandelijks of jaarlijks bij vooruitbetaling in rekening gebracht.

7.2 Betaling geschiedt automatisch via de door de Klant geregistreerde betaalmethode.

7.3 Bij niet-tijdige of mislukte betaling is de Klant van rechtswege in verzuim. Hartendans is gerechtigd het subaccount en de toegang tot de community met onmiddellijke ingang op te schorten totdat betaling heeft plaatsgevonden.

7.4 Bij te late betaling is de Klant wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.

7.5 Bij faillissement, surseance van betaling of schuldsanering zijn alle vorderingen direct opeisbaar.

Artikel 8 | Betaling — eenmalige opdrachten

8.1 Voor eenmalige opdrachten wordt de betalingsstructuur altijd vastgelegd in de offerte.

8.2 Betaling vindt altijd geheel of gedeeltelijk vooraf plaats. Hartendans start geen werkzaamheden zonder ontvangst van de overeengekomen (aan)betaling.

8.3 Betaling vindt nooit uitsluitend na oplevering plaats. De offerte bepaalt de termijnen en bedragen.

8.4 Meerwerk wordt separaat geoffreerd en pas uitgevoerd na schriftelijke instemming en ontvangst van betaling conform de in de offerte afgesproken betalingsstructuur.

Artikel 9 | Duur en opzegging

9.1 Een maandabonnement heeft een looptijd van één maand en wordt automatisch verlengd tenzij de Klant het abonnement uiterlijk 14 dagen voor de volgende betaaldatum opzegt.

9.2 Een jaarabonnement heeft een looptijd van twaalf maanden en wordt automatisch verlengd met een jaar, tenzij de Klant het abonnement uiterlijk 30 dagen voor de verlengingsdatum opzegt.

9.3 Opzegging geschiedt uitsluitend via het opzegformulier op www.hartendans.nl. Het opzegformulier is bereikbaar via de contactpagina en de footer van de website.

9.4 Hartendans bevestigt de opzegging schriftelijk per e-mail. De opzegging is pas geldig na ontvangst van deze bevestiging.

9.5 Bij opzegging behoudt de Klant toegang tot het einde van de lopende abonnementsperiode. Er vindt geen restitutie van reeds betaalde bedragen plaats, ook niet bij tussentijdse opzegging van een jaarabonnement.

9.6 Bij opzegging geeft de Klant gelijktijdig aan welke exitoptie van toepassing is (zie artikel 11).

9.7 Hartendans is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de Klant handelt in strijd met deze voorwaarden of de wet.

Artikel 10 | Data en verwijdering na beëindiging

10.1 Na beëindiging van het abonnement heeft de Klant toegang tot het subaccount tot het einde van de lopende abonnementsperiode voor het exporteren van data en content.

10.2 De Klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig exporteren van zijn gegevens. Hartendans is niet aansprakelijk voor verlies van data na beëindiging.

10.3 Na het verstrijken van de toegangsperiode verwijdert Hartendans het subaccount. De Klant ontvangt hierover tijdig bericht.

10.4 Persoonsgegevens worden na verwijdering bewaard conform de wettelijke bewaartermijnen zoals beschreven in de privacyverklaring.

Artikel 11 | Beëindiging en overdracht subaccount

11.1 Bij opzegging kiest de Klant direct uit één van de volgende opties:

• Optie 1 — Stoppen: het subaccount wordt na de lopende periode opgeheven. De Klant exporteert zijn data binnen de toegangsperiode. Geen verdere kosten.

• Optie 2 — Eject: het subaccount wordt losgekoppeld van de agency van Hartendans en de Klant zet het platform zelfstandig voort. Hartendans blijft affiliate en ontvangt een doorlopende vergoeding van de platformaanbieder. Geen extra kosten voor de Klant.

• Optie 3 — Transfer: het subaccount wordt overgedragen aan een andere agency, buiten de affiliatestructuur van Hartendans. De Klant is een transfervergoeding verschuldigd (zie artikel 11.2).

11.2 Transfervergoeding: de vergoeding bedraagt 25% van het totaal door de Klant betaalde abonnementsgeld, met een minimum van €97 en een maximum van €497 excl. BTW. De transfervergoeding dient te zijn voldaan voordat de overdracht plaatsvindt.

11.3 Hartendans voert de gekozen exit-optie uit na ontvangst van eventuele verschuldigde bedragen en na het verstrijken van de toegangsperiode.

11.4 Indien de Klant geen keuze maakt bij opzegging, wordt standaard Optie 1 (stoppen) toegepast.

Artikel 12 | Wijziging van de overeenkomst

12.1 Indien tijdens uitvoering van een opdracht blijkt dat aanpassing noodzakelijk is, leggen partijen dit schriftelijk vast.

12.2 Meerwerk wordt separaat geoffreerd en pas uitgevoerd na schriftelijke instemming en ontvangst van betaling conform artikel 8.

Artikel 13 | Verplichtingen van de Klant

13.1 De Klant is verantwoordelijk voor alle content die via het subaccount wordt gepubliceerd, inclusief naleving van de AVG en overige wet- en regelgeving.

13.2 De Klant dient de gebruiksvoorwaarden van het door Hartendans gebruikte platform na te leven.

13.3 De Klant stelt Hartendans tijdig en volledig in kennis van alle informatie noodzakelijk voor de uitvoering van de diensten.

13.4 Het is de Klant niet toegestaan de toegang tot het platform door te verhuren, te verkopen of anderszins aan derden ter beschikking te stellen.

Artikel 14 | Intellectueel eigendom

14.1 Alle door Hartendans ontwikkelde materialen — cursussen, handleidingen, templates, instructievideo’s — zijn en blijven eigendom van Hartendans.

14.2 De Klant verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op deze materialen voor de duur van het abonnement.

14.3 Het is de Klant niet toegestaan materialen van Hartendans te reproduceren, openbaar te maken, te verkopen of te verspreiden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Hartendans.

14.4 Content die de Klant zelf aanmaakt en uploadt in het subaccount blijft eigendom van de Klant.

Artikel 15 | Aansprakelijkheid

15.1 Hartendans is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat de Klant onjuiste, onvolledige of te late informatie heeft verstrekt.

15.2 Hartendans is niet aansprakelijk voor storingen, onderhoud of wijzigingen in het gebruikte platform die buiten haar invloedsfeer vallen.

15.3 Hartendans is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of inkomstenderving van de Klant.

15.4 Indien Hartendans aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de Klant in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Hartendans heeft betaald.

Artikel 16 | Overmacht

16.1 Hartendans is niet gehouden haar verplichtingen na te komen bij overmacht, waaronder storingen bij de platformaanbieder, internetuitval, cyberaanvallen en overheidsmaatregelen.

16.2 Bij overmacht van meer dan 30 aaneengesloten dagen heeft Hartendans het recht de overeenkomst te ontbinden zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding.

Artikel 17 | Vertrouwelijkheid

17.1 Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen, ook na beëindiging van de overeenkomst.

17.2 Informatie is vertrouwelijk als dit uitdrukkelijk is aangegeven of als dit uit de aard van de informatie redelijkerwijs volgt.

Artikel 18 | Klachten

18.1 Klachten dienen binnen 14 kalenderdagen na het ontstaan schriftelijk en zo gedetailleerd mogelijk te worden gemeld via [email protected].

18.2 Hartendans reageert binnen 10 werkdagen op een klacht.

18.3 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 19 | Toepasselijk recht en geschillen

19.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

19.2 Partijen trachten geschillen in goed overleg op te lossen.

19.3 Geschillen die niet via overleg worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland.

Artikel 20 | Wijzigingen

Hartendans behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie staat op www.hartendans.nl. Bij wezenlijke wijzigingen wordt de Klant minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail geïnformeerd. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding.

© Copyright 2026 · Hartendans · Alle rechten voorbehouden.